Узнав о смерти жены, Дэвис решил купить шоколадные конфеты в автомате, но пачка застряла внутри. Он не испытывал никаких эмоций от этой потери и, пытаясь понять свое равнодушие, начал отправлять длинные письма в фирму по обслуживанию торговых автоматов. В этих письмах он подробно описывал свою жизнь и историю отношений с покойной супругой.
Вскоре ему ответила Карен, менеджер компании. Параллельно Дэвис пришел к выводу, что ему остро необходимо разобрать холодильник, сломать туалетную кабинку, уничтожить рабочий компьютер и разрушить собственный дом.